Qual o tempo de envio para documentos solicitados para setor de restituição?

Oi! 😊 Queremos te explicar rapidinho sobre o tempo para o envio de documentos pelo atendimento da Restituição:

Envio de Boleto: Se precisar solicitar um boleto, fique tranquilo! Seremos os ágeis em atender a sua solicitação em até 24 horas nos dias de atendimento, independente do canal usado para essa solicitação. 

Envio de Extrato de Parcelas: Se precisar do extrato das parcelas, a gente te envia em até 48 horas nos dias de atendimento.

Envio de Declaração de Quitação de Contrato: Para a declaração de quitação, também estamos aqui! Em até 48 horas nos dias de atendimento, você recebe.

Envio de Documentação para Troca de Fiança por Óbito de Fiador(a): Se precisar trocar a fiança por questões relacionadas a óbito do fiador(a), estamos prontos para te ajudar! A análise inicia em até 48 horas (nos dias de atendimento) e após recebermos todos os documentos solicitados.

Envio da Alteração Contratual: Seja após o vencimento da entrada ou sem entrada, queremos ser rápidos! Você receberá a 1ª resposta e a resolução em até 72 horas.

Estamos sempre trabalhando para tornar as coisas mais rápidas e fáceis para você! 🚀 Se precisar de mais informações, estamos à disposição!