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Olá! 🌟 Queremos facilitar sua vida acadêmica, e nossos tempos de resposta estão aqui para tornar tudo mais rápido e eficiente! Confira nossos prazos:

Chat: Receba ajuda em até 3 minutos durante o expediente. Rapidinho, né?

Telefone: Estamos à disposição das 9h às 18:00h. Se precisar de suporte para Restituição ou questões Jurídicas, das 8h às 17h.

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E-mail Geral ([e-mail]): Mande suas dúvidas que estamos aqui para responder! Em dias úteis, você recebe nossa resposta em até 10 horas.

Pagamentos ou Negociação: Se o assunto é pagamento ou negociação, a gente tem e-mails específicos para agilizar ainda mais, o tempo para primeira resposta é até 48 horas em dias de atendimento:

• • Restituição: Envie suas questões para [e-mail]. Estamos prontos para te ajudar se está em fase de restituição ou precisa de informações sobre valores.

  • Jurídico: Se o seu processo foi repassado para a área jurídica, o e-mail [e-mail] é o caminho certo para suas dúvidas.

Ligamos para Você via Formulário: Agende uma ligação no horário que preferir. Se por acaso for fora do expediente, não se preocupe, entraremos em contato no próximo dia útil.

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